Obchodní podmíky
Všeobecné obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
- Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem webu a zákazníky při využívání služeb, nákupu produktů nebo digitálního obsahu na webových stránkách www.milangruber.cz (dále jen "Web").
- Provozovatelem Webu je:
Milan Gruber
IČ: 67017126
Sídlo: Ludvíka Podéště 23, 602 00 Brno
E‑mail: gruberm@volny.cz
Telefon: +420 602 500 590
(dále jen "Provozovatel").
- Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Provozovatelem a zákazníkem.
2. Nabízené služby a produkty
- Provozovatel nabízí na Webu zejména:
- … (např. , digitální produkty, fyzické produkty, služby).
- Konkrétní popis, cena a podmínky jsou uvedeny u každé služby nebo produktu.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
- Objednávku může zákazník provést prostřednictvím objednávkového formuláře na Webu.
- Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Provozovatelem.
- Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP.
4. Cena a platební podmínky
- Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud je Provozovatel plátcem.
- Způsoby úhrady:
- online platba kartou,
- bankovní převod,
- jiné způsoby uvedené na Webu.
- Služby nebo produkty jsou dodány až po přijetí platby, není‑li uvedeno jinak.
5. Dodání služeb a produktů
- Digitální obsah je dodán e‑mailem nebo zpřístupněním v uživatelském účtu.
- Fyzické produkty jsou doručovány prostřednictvím dopravce uvedeného při objednávce.
- Konzultace a služby probíhají v termínech dohodnutých mezi Provozovatelem a zákazníkem.
6. Odstoupení od smlouvy
- Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření, pokud se nejedná o:
- digitální obsah dodaný před uplynutím lhůty se souhlasem zákazníka,
- službu, která byla již plně poskytnuta,
- individuálně upravený produkt.
- Pro odstoupení může zákazník použít formulář zaslaný e‑mailem Provozovateli.
7. Reklamace
- Zákazník má právo reklamovat vady služeb nebo produktů.
- Reklamace se uplatňuje e‑mailem na adresu Provozovatele.
- Provozovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
8. Ochrana osobních údajů (GDPR)
- Provozovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s Nařízením GDPR.
- Účely zpracování: vyřízení objednávky, vedení účetnictví, marketing (pokud zákazník udělí souhlas).
- Zákazník má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování a odvolání souhlasu.
- Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů".
9. Autorská práva
- Veškerý obsah na Webu je chráněn autorským právem.
- Bez písemného souhlasu Provozovatele není dovoleno obsah kopírovat, šířit ani upravovat.
10. Závěrečná ustanovení
- Provozovatel si vyhrazuje právo měnit tyto VOP.
- Vztahy mezi Provozovatelem a zákazníkem se řídí právem České republiky.
- Tyto VOP nabývají účinnosti v Brně dne 05.03.2026